FAQ

Was kann ich hier bestellen? 

Auf LoomUp kannst du Karten und Poster gestalten und in vielen Varianten bestellen. Entweder nutzt du bereits von Designern veröffentlichte Motive, oder du lädst eigene Motive hoch.

Wie finde ich interessante Motive? 

Alle Motive findest du über das Suchfeld oben rechts. Die Suche nutzt dabei nicht nur Titel und Beschreibungen der Motive, sondern auch von Usern verwendete Tags.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen? 

Du bezahlst entweder per Lastschriftverfahren oder per Kreditkarte.

Warum sollte ich das Lastschriftverfahren nutzen? 

Das Lastschriftverfahren ermöglicht es dir, komfortabel und ohne Aufwand deine Bestellung zu bezahlen. Zeitraubende manuelle Überweisung entfällt. Bitte beachte, dass es sich um personalisierte Ware handelt, welche vom Umtausch ausgeschlossen ist. Wir versenden die Bestellung, sobald der Betrag bei uns eingegangen ist.

Warum kostet das Porto mehr als bei der Post? 

Für das Porto berechnen wir die offiziellen Posttarife zuzüglich der gültigen Mehrwertsteuer. Die deutsche Post ist von der Mehrwertsteuer befreit, wir jedoch nicht.

 Wie kann ich eigene Motive veröffentlichen? 

In deinem Profil klickst du unter der Rubrik "Motive" auf den Button „Neues Motiv hochladen“ und lädst eine Datei von deinem Computer hoch. Bitte beachte: Nur die Formate Jpeg, PnG und Gif werden unterstützt. Nach Prüfung wird dein Motiv im LoomUp-Shop präsentiert und steht zur Bestellung frei. Den Preis bestimmst du! Für jede Bestellung erhältst du einen Kickback - so nennen wir deine Provision.

Werden die Karten auch an unterschiedliche Empfänger versandt? 

LoomUp sendet deine individuell gestalteten Produkte direkt an einen oder mehrere Empfänger. Wir übernehmen das Einpacken, Frankieren und Versenden deiner Produkte.

Was bedeutet Sponsoring? 

In unserem Bildeditor findest du die Sponsoringfunktion. Sie ist optional. Entscheidest du dich für ein Sponsoring, gewährt dir diese Funktion einen Bestell-Rabatt: Auf deiner Karte steht dann ein kleiner Hinweis auf den jeweiligen Sponsor (Rabattgeber). 

Kann ich die Größe der Motive anpassen? 

Der Bildeditor bietet dir eine Vielzahl von Möglichkeiten, deine Produkte zu individualisieren. Du kannst Größe und Position des Produkt-Motivs frei wählen - mit Ausnahme der von professionellen Designern entworfenen Ready2Send-Produkte.

Wie wechsle ich vom Querformat zum Hochformat? 

Mit den grünen Punkten am rechten Rand passt du dein Motiv in Größe und Format an: Klicke auf den Punkt oben rechts und ziehe das Bild in die gewünschte Größe. Klicke auf den Punkt am rechten Rand des Motivs und drehe es in das gewünschte Format.

Kann ich meine Kontakte importieren? 

Damit du all deinen Freunden individuelle Grüße schicken kannst, kannst du alle Kontakte aus Outlook importieren. Eine detaillierte Anleitung findest du im Userbereich unter "Adressbuch" – "Adressbuch importieren".

Kann ich Freunden meine Motive auch mailen? 

Jedes von dir gestaltete Motiv kannst du direkt von LoomUp aus per E-Mail an deine Freunde schicken.

Erhalte ich einen Kickback, wenn meine Motive bestellt werden? 

Wenn du dich als Designer bei LoomUp registriert und eigene Motive hochgeladen hast, erhältst du für jede einzelne Bestellung deines Motivs einen Kickback (Provision auf Bestellungen deiner Motive). Die Höhe der Vergütung entnimmst du der Entgeltrichlinie für Designer.

Was sind Loompoints? 

Für jede Bestellung, die du tätigst, erhältst du eine Gutschrift in Form von Loompoints. Diese Loompoints werden dir bei späteren Bestellungen angerechnet. Du profitierst also von einem Rabatt.

Welche Formate kann ich hochladen? 

Für das Hochladen deiner eigenen Motive verwende bitte eins der Formate Jpeg, Gif oder PnG!